Smluvní podmínky Forbes Casino
Tento dokument upravuje práva a povinnosti mezi provozovatelem online casino platformy Forbes Casino a uživateli, kteří využívají herní služby. Registrací a používáním služeb Forbes Casino vyjadřujete souhlas s těmito smluvními podmínkami. Před zahájením hry je nezbytné se s těmito pravidly seznámit a dodržovat je.
Registrace a uživatelský účet
Registrace na platformě Forbes Casino je dovolena pouze osobám starším 18 let nebo osobám, které dosáhly zákonného věku pro hazardní hry podle právních předpisů platných v jejich jurisdikci. Při registraci jste povinni poskytnout pravdivé, aktuální a úplné informace o své osobě.
Provozovatel si vyhrazuje právo ověřit totožnost uživatele kdykoliv během využívání služeb. V případě zjištění nepravdivých údajů bude uživatelský účet okamžitě zablokován a veškeré finanční prostředky na účtu mohou být zadrženy. Jeden uživatel může mít pouze jeden aktivní účet. Vytváření vícenásobných účtů je přísně zakázáno a povede k trvalému zablokování všech dotčených účtů.
Uživatel je plně odpovědný za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů a hesla. Veškeré aktivity provedené prostřednictvím vašeho účtu jsou považovány za vaše vlastní jednání. V případě podezření na neoprávněný přístup k účtu jste povinni neprodleně kontaktovat zákaznickou podporu Forbes Casino.
Vklady, výběry a finanční transakce
Veškeré finanční transakce na platformě Forbes Casino podléhají pravidlům stanoveným v těchto smluvních podmínkách. Minimální a maximální částky pro vklady a výběry jsou uvedeny v následující tabulce:
| Typ transakce | Minimální částka | Maximální částka | Doba zpracování |
|---|---|---|---|
| Vklad - kreditní karta | 200 Kč | 50 000 Kč | okamžitě |
| Vklad - bankovní převod | 500 Kč | 100 000 Kč | 1-3 pracovní dny |
| Vklad - elektronická peněženka | 200 Kč | 75 000 Kč | okamžitě |
| Výběr - bankovní převod | 500 Kč | 50 000 Kč | 3-5 pracovních dnů |
| Výběr - elektronická peněženka | 500 Kč | 30 000 Kč | 1-2 pracovní dny |
Před prvním výběrem finančních prostředků musí být dokončen proces ověření totožnosti, který zahrnuje předložení platného průkazu totožnosti a dokladu o adrese trvalého bydliště. Provozovatel si vyhrazuje právo požadovat dodatečné dokumenty pro splnění požadavků na prevenci praní špinavých peněz.
Veškeré bonusy a propagační nabídky podléhají specifickým podmínkám pro sázení, které musí být splněny před vyplacením výhry získané z bonusových prostředků. Forbes Casino si vyhrazuje právo odmítnout výběr, pokud nejsou splněny požadavky na prosázení nebo pokud existuje podezření na zneužití bonusového systému.
Pravidla hry a zodpovědné hraní
Herní nabídka Forbes Casino zahrnuje širokou škálu online automatů a dalších kasinových her. Všechny hry jsou provozovány s využitím certifikovaného generátoru náhodných čísel, který zajišťuje spravedlivost a náhodnost výsledků. Procento návratnosti hráči pro jednotlivé hry je uvedeno v informacích o konkrétní hře.
Provozovatel podporuje zásady zodpovědného hraní a poskytuje nástroje pro sebevyloučení a nastavení limitů:
| Typ limitu | Možnosti nastavení | Účinnost od |
|---|---|---|
| Denní limit vkladu | 500 Kč - 20 000 Kč | okamžitě |
| Týdenní limit vkladu | 2 000 Kč - 50 000 Kč | okamžitě |
| Měsíční limit vkladu | 5 000 Kč - 100 000 Kč | okamžitě |
| Limit herního času | 1-12 hodin denně | okamžitě |
| Dočasné sebevyloučení | 7 dní - 6 měsíců | do 24 hodin |
| Trvalé sebevyloučení | neomezeno | do 24 hodin |
V případě problémů s kontrolou herního chování poskytuje Forbes Casino kontakty na organizace zabývající se pomocí při problematickém hraní. Uživatel bere na vědomí, že hazardní hry mohou vytvářet závislost a je odpovědný za své herní chování.
Provozovatel si vyhrazuje právo pozastavit nebo omezit přístup k účtu uživatele, pokud existuje podezření na problematické herní chování nebo porušení pravidel odpovědného hraní.
Ochrana osobních údajů a bezpečnost
Provozovatel Forbes Casino zpracovává osobní údaje uživatelů v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, včetně nařízení GDPR. Shromážděné údaje slouží výhradně pro provoz herní platformy, ověření totožnosti, zpracování transakcí a splnění zákonných povinností.
Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám s výjimkou situací, kdy je to nezbytné pro zpracování plateb, splnění zákonných požadavků nebo na základě výslovného souhlasu uživatele. Platforma využívá moderní šifrovací technologie pro zabezpečení všech přenášených dat a finančních transakcí.
Uživatelé mají právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Žádosti týkající se osobních údajů lze podávat prostřednictvím zákaznické podpory Forbes Casino.
Provozovatel ukládá herní historii a transakční záznamy po dobu stanovenou právními předpisy. Tyto záznamy mohou být použity pro řešení sporů, audit nebo splnění požadavků regulačních orgánů.
Ukončení služby a řešení sporů
Provozovatel Forbes Casino si vyhrazuje právo kdykoli pozastavit, omezit nebo trvale ukončit poskytování služeb konkrétnímu uživateli v případě porušení těchto smluvních podmínek, podezření na podvodné jednání nebo zneužití platformy. V takových případech mohou být finanční prostředky na účtu zablokovány až do ukončení vyšetřování.
Uživatel má právo kdykoli ukončit využívání služeb Forbes Casino uzavřením svého účtu. Před uzavřením účtu musí být vybrány všechny zbývající finanční prostředky a splněny veškeré podmínky pro sázení aktivních bonusů.
V případě sporu mezi uživatelem a provozovatelem je uživatel povinen nejprve kontaktovat zákaznickou podporu a pokusit se o mimosoudní řešení. Pokud nelze dosáhnout dohody, může být spor předložen příslušnému soudu nebo regulačnímu orgánu.
Tyto smluvní podmínky podléhají právnímu řádu země, ve které je provozovatel Forbes Casino licencován. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli upravit tyto podmínky, přičemž uživatelé budou o změnách informováni prostřednictvím platformy nebo e-mailové komunikace. Pokračování v používání služeb po vstupu změn v platnost znamená souhlas s upravenými podmínkami.